お手続きに関するよくあるご質問
皆さまからお寄せいただいたよくあるご質問とその回答を表示しています
- インターネット申込からログインをしようとしたが、ログイン有効期限が切れてしまいました。どうしたらよいですか？
- 申込をキャンセルしたいのですが、どうすればよいですか？
- 入居者に変更（人数変更、改姓）がある場合どうしたらよいですか？
- 住んでいた賃貸物件を購入した場合、保険を継続できますか？
- 契約物件を引っ越す場合、どうしたらよいですか？
- 保険証券（更新証）が届かないのですが、保険は成立していますか？
- 保険契約者と被保険者が違う場合・法人契約の場合、保険証券は誰宛に届きますか？
- eco証券のユーザIDとパスワードを忘れてしまいました。どうしたらよいですか？
- eco証券（証券レス方式）で契約していましたが、証券が必要になったので発行してもらえますか？ また、料金は掛かりますか？
- 証券を紛失してしまったのですが、再発行してもらえるのですか？ また、料金は掛かりますか？
- この保険に絶対加入しなくてはいけないのですか？
- 保険証券（更新証）はいつ頃届きますか？
- 数か月単位での契約はできますか？
- 保険料控除証明書は発行されますか？
- 車検証上、型式不明となっていますが加入できますか？
- 補償対象となるパーツ＆アクセサリーについて具体的に教えてください。
- 半損とはどのような状態のことですか？
- 全損とはどのような状態のことですか？
- 協定保険価額とは何ですか？
- 保険金額とは何ですか？
- 契約（申し込み）後、SMS（ショートメッセージサービス）によるメッセージが送信されることはありますか？
- 保険証券は発行されますか？
- 車検証や軽自動車届出済証上、型式不明となっていますが加入できますか？
- 保険金額を間違えて申し込んでしまいました。どうしたらよいですか？
- 売買契約書が手元にない場合は、どうしたらよいですか？
- 売買契約書とはどのようなものを指しますか？
- 保険金額は任意で設定できますか？
- 保険料は分割（月払）で支払えますか？
- 保険料の支払方法はクレジットカードのみですか？ 口座振替やコンビニエンスストアでの支払いはできますか？
- ネット申込以外の申込方法はありますか？
- 自賠責保険料や登録諸費用は、購入金額に含まれますか？（防犯登録料、メンテナンスパック料、延長保証料等）
- お店により販売価格が違うバイクの保険金額は？
- 車両価格は何円単位で設定しますか？
- 車両価格およびパーツ＆アクセサリー価格は税込金額ですか？
- パーツ＆アクセサリーは工賃を含みますか？また一部金額で加入できますか？
- パーツ＆アクセサリーは補償対象になりますか？
- 購入金額の制限はありますか？
- 中古車でも加入できますか？
- 新車を購入した場合、いつまで加入可能ですか？
- ほかの損害保険会社等で車両保険や盗難保険に加入中でも加入できますか？
- 協定保険価額とは何ですか？
- 購入金額に関し、申込上の制限はありますか？
- 外出先でバッテリー切れになった際は、ロードサービスを使えますか？
- バッテリーのみの故障は補償の対象になりますか？
- e-bikeのうち、加入できない車両はありますか？
- ホイールだけ、またはサイクルコンピューターだけ盗難にあった場合は補償の対象になりますか？
- 補償対象となるパーツ＆アクセサリーについて具体的に教えてください。
- 半損とはどのような状態のことですか？
- 全損とはどのような状態のことですか？
- 保険金額とは何ですか？
- 保険証券は発行されますか？
- 保険料は分割（月払）で支払えますか？
- 保険料の支払方法はクレジットカードのみですか？ 口座振替やコンビニエンスストアでの支払いはできますか？
- お店により販売価格が違う自転車の保険金額は？
- 車両価格は何円単位で設定しますか？
- 車両価格およびパーツ＆アクセサリー価格は税込金額ですか？
- パーツ＆アクセサリーは工賃を含みますか？また一部金額で加入できますか？
- パーツ＆アクセサリーは補償対象になりますか？
- 購入金額の制限はありますか？
- 現在所有している自転車でも加入できますか？
- 加入できる自転車の車種の制限はありますか？
- 新車を購入した場合、いつまで加入可能ですか？
- ほかの損害保険会社等で車両保険や盗難保険に加入中でも加入できますか？
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