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eco証券（証券レス方式）について

eco証券（証券レス方式）のお客様がご利用いただけるサービスです。

eco証券（証券レス方式）について

保険をとおして始める。ecoと社会貢献活動

• ・パソコンやスマートフォンから、マイページよりご契約内容を「eco証券」として、24時間365日ご確認いただくことが可能です。eco証券には「契約管理番号」や「補償内容（金額）」などの情報が記載されています。
  また、「安心を携帯できる」ため、万一の際もスムーズに事故報告など、ご連絡いただけます。
• ・eco証券により、昨年度は証券に使用する紙およびそれにともない発生するCO₂を約692㎏、削減することができました。これは杉の木約50本分が1年間で吸収するCO₂の量に該当します。（環境省HP「杉の木換算」より）
  今後もeco証券をとおして、さらに地球環境保護への取り組みを続けてまいります。
• ・eco証券による、コスト削減の一部を、東日本大震災の復興プロジェクトへ寄付し、震災で親を亡くした子どもたちの進学支援などを行っています。また、各拠点内で募金活動を行い、従業員ひとり一人の思いも一緒に届けています。

eco証券について

「eco証券」とは、SBI日本少額短期保険がWeb上で提供する、お客様のご契約内容が確認できるサービスです。
パソコンやスマートフォンから、マイページよりご契約内容を「eco証券」として24時間365日ご確認いただけます。

ご確認いただける項目

①契約管理番号
②保険期間
③ご加入いただいている商品名
④補償内容（金額）　など

eco証券はスマートフォンのスクリーンショットや、パソコンでハードコピーをして、プリンターで印刷していただくことも可能です。

ログインに必要なID・パスワードは「保険開始のご案内はがき（新規・更新）」に記載されています。
なお、「保険開始のご案内はがき（新規・更新）」は保険開始日または保険料入金日以降1か月ほどでお届け予定となります。

よくあるご質問はこちら

※サーバーメンテナンス中はご利用いただけない場合がございます。

お手続きについて

全般的なお問い合わせ

補償内容や、保険証券に関するお問い合わせは、カスタマーセンターまでご連絡ください。

カスタマーセンター

0120-080-828 賃貸向け保険（ガイダンス１）
受付時間: 平日（月～金）9：00～17：00
（土・日・祝日・年末年始はお休みをいただいております。）

バイク/自転車保険（ガイダンス２）
受付時間：全日9：00～17：00
（年末年始はお休みをいただいております。）

事故が発生したら

事故が発生した場合は、下記の事故受付センターまで早急にご連絡ください。

事故受付センター

0120-308-838 受付時間：24時間・365日対応
（通話料無料 | 携帯・PHS可）

ご契約内容に変更が生じたら

お引っ越しなどにより、ご契約内容に変更が生じた場合は、下記の異動解約センターまで早急にご連絡ください。

異動解約センター

0120-071-161 受付時間：平日（月～金）9：00～17：00
（土・日・祝日・年末年始はお休みをいただいております。）

よくあるご質問

SBI日本少額短期保険に関するよくあるご質問をまとめています。お問い合わせの多いご質問などを掲載しています。

Q.契約物件を引っ越す場合どうしたらいいですか？

A.解約もしくは住所変更のお手続きが必要となります。
ご解約をしていただきますと未経過残月数により返戻金をお支払いいたします。また、転居先が賃貸物件であれば住所変更を行い、保険契約を継続していただくことも可能です。お手続きに関しましては異動解約センターまでご連絡ください。（解約はインターネットでも申請受付をしております。）

皆様の声をお聞かせください。

SBI日本少額短期保険では、「皆様の声」を顧客サービスの向上・業務改善に活かしてまいります。

事故が発生したら

事故が発生したら、下記の事故受付センターまで早急にご連絡ください。
お客様と当社が直接お話しすることが基本となっております。
ただし、事故対応を円滑に進めるために、お住まいの物件の管理会社にもご連絡をお願いします。

ご契約内容に変更が生じた場合（お引っ越しなど）

ご契約内容に変更が生じた場合（お引っ越しなど）には、早急に当社へご連絡ください。
ご連絡がありませんと、変更後に生じた事故について保険金をお支払いできない場合がありますのでご注意ください。
以下はご契約内容変更について、よくある事例になりますのでご参照ください。

• ・別の賃貸物件へ引っ越した。※
• ・契約名義を夫から妻に変更したい。
• ・入居時は法人契約だったが、更新の際に個人契約に切り替えることになった。
• ・氏名が変わった。
• ・知人の物件をそのまま引き継いで賃貸借契約をした。

※賃貸契約を締結していないマンスリー・ウィークリーマンションでのお引き受けはできません。

手続きを行いますのでご連絡ください。

異動解約センター 0120-071-161 受付時間：平日（月～金）9：00～17：00
（土・日・祝日・年末年始はお休みをいただいております。）

ご解約の場合はインターネットでも
申請受付を行っています。